Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 года. Действует для сайта туристического комплекса «Горное озеро» (gornoe-ozero159.ru).

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: общество с ограниченной ответственностью «Горное озеро»

ИНН 5904345287 · ОГРН 1165958121174

База отдыха: Пермский край, Гремячинск, ул. Гастелло, 69/1

Электронная почта для обращений по персональным данным: gornoeezero159@mail.ru

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В ней — какие данные посетителей сайта мы получаем, зачем, как храним и защищаем и какие права есть у каждого, чьи данные мы обрабатываем.

2. Какие данные, зачем и на каком основании

Цель	Данные	Основание
Принять заявку на бронирование номера и услуг базы отдыха (баня, беседка, лодка, банкет), связаться с вами, подтвердить даты и стоимость и заключить договор об отдыхе	Имя; номер телефона; даты заезда и выезда; число гостей; что бронируете (номер, баня, беседка, лодка); расчёт стоимости с сайта; пожелания, если вы их напишете	Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6)
Подтвердить, что согласие на обработку дано	Дата и время согласия, редакция текста согласия	Обязанность оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9 152-ФЗ)
Защитить сайт от атак и сбоев	Технические данные запросов к сайту — IP-адрес, время, тип браузера — в журналах веб-сервера хостинга. Для защиты от потока заявок сайт недолго помнит адрес, с которого пришла заявка; к самой заявке IP-адрес не записывается	Законный интерес оператора в безопасной работе сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6)

Мы не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию, не принимаем решений только на основании автоматической обработки и не присылаем рекламу. Для рекламных рассылок нужно отдельное согласие — мы его не собираем.

3. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 4, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них.

4. Кто ещё получает доступ к данным

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. По поручению оператора и только для целей из раздела 2 данные обрабатывают:

ООО «Бегет» (195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А) — хостинг-провайдер: на его серверах в России хранятся сайт и заявки;
ИП Баталов Павел Евгеньевич (ИНН 722409460309) — разработчик сайта: поддерживает работу и защиту сайта и не использует данные в других целях.

О новой заявке сайт сообщает администратору письмом на почту комплекса (Mail.ru, серверы в России); сама заявка остаётся на сервере сайта. Отвечаем по заявке звонком.

Трансграничной передачи персональных данных (за пределы России) нет. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся с использованием баз данных на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Сколько храним

Заявки с сайта и сведения о согласии хранятся не дольше 1 года с даты получения заявки и затем удаляются автоматически, если более долгий срок не нужен для исполнения договора или не требуется по закону. Журналы веб-сервера хостинг удаляет автоматически по своим правилам. Данные удаляются раньше, когда цель достигнута или вы отозвали согласие: в этом случае — не позднее 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

6. Ваши права

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как (ст. 14 152-ФЗ);
потребовать уточнить данные, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

Запрос или отзыв согласия пришлите на gornoeezero159@mail.ru. Укажите имя и телефон, которые вы оставляли в заявке, — по ним мы найдём ваши данные. Ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — мы сообщим причину).

Сайт не ставит собственных cookie и не подключает счётчики посещаемости.

В памяти вашего браузера хранится отметка, что вы прочитали окно о cookie, выбранный вид сайта («лето» или «зима») и отметки в списке «что взять с собой». Это остаётся на вашем устройстве и на сервер не уходит, пока вы сами не отправите заявку. Очистить можно в настройках браузера.

Карта Яндекса в разделе «Как доехать» (ООО «Яндекс», данные в России) загружается, только когда вы сами нажмёте «Показать карту», — после этого Яндекс может поставить свои cookie по своим правилам.
Погоду у озера сайт получает со своего сервера у сервиса Open-Meteo — ваш браузер к этому сервису не обращается, ваши данные туда не уходят.
Ссылки на Яндекс Карты, Яндекс Навигатор, 2ГИС и ВКонтакте открывают эти сервисы — дальше действуют их правила. Если вы сами напишете нам через такой сервис, переписка идёт по его правилам; данные из заявок с сайта мы туда не переносим.

Окно о cookie можно открыть снова кнопкой «Cookie» внизу сайта.

8. Как мы защищаем данные

сайт работает по защищённому протоколу HTTPS; без него сайт не принимает заявки и не пускает в панель управления;
заявки хранятся вне публичной части сайта — из интернета их не открыть; доступ к ним есть только у администрации комплекса по паролю панели управления, на сервере хранится не сам пароль, а его отпечаток;
заявку без отметки согласия сайт не принимает; число заявок с одного адреса ограничено — от автоматической рассылки;
заявки старше года удаляются автоматически;
доступ к панели хостинга защищён паролем.

Если произойдёт утечка, оператор уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику — новая редакция публикуется на этой странице с датой. Согласие, которое вы дали, действует в той редакции, которую вы видели при отправке заявки.

Отдельный документ — согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте отметкой в форме заявки.

ООО «Горное озеро» · ИНН 5904345287 · ОГРН 1165958121174 · gornoeezero159@mail.ru